Utilizzo del Pannello di controllo

Utilizzo del Pannello di controllo


Introduzione 

Il pannello di controllo è lo strumento che permette di monitorare la sincronizzazione delle informazioni di ritorno da Gestione Interventi ad eSOLVER 

Operatività

Il pannello di controllo è accessibile tramite l’apposita voce di menù disponibile in eSOLVER:


Selezionando la voce “Pannello di controllo” viene visualizzata la seguente pagina:


Le informazioni sono raggruppate in due sezioni: 

  1. testata: riporta le informazioni principale degli interventi inviati dall’App 

  1. righe: scorrendo le singole testate, la sezione delle righe viene popolata con il dettaglio di Prestazioni\ Materiali e Spese oggetto del documento 


Nella sezione relativa alla testata dei documenti sono presenti diverse informazioni, riportiamo il dettaglio delle più rilevanti:

    1. Riferimenti al report d’intervento:
    1. data documento e data registrazione
    2. numero registrazione e appendice
    3. Tecnico 


    1. Riferimenti del cliente
      1. Ragione sociale
      2. Partita iva e codice fiscale
      3. Indirizzo completo
      4. Telefono
      5. Riferimento del cliente 


  1. Informazioni relative all’intervento:
  1. Stato dell’intervento
  2. Descrizione dell’intervento
  3. Nota interna 
  4. Nota inserita in fase di invio
  5. Commessa



    1. Allegato Pdf: viene riportato il report di intervento generato e inviato al cliente dall’App 
       

    1. Allegati: riporta l’elenco degli allegati ricevuti dall’APP (firme e immagini identificati tramite l’apposito flag) 

     

    1. Riferimenti temporali all’acquisizione file da Gestione interventi, stato importazione e riferimenti temporali all’importazione del dato in eSOLVER:

     

Lo stato importazione viene notificato tramite un’icona semaforica:

    file acquisito
     file non acquisto 
         documento importato eliminato 

Anomalie in fase di importazione 

Nel caso in cui lo stato dell’importazione sia  il report di intervento non è stato importato in eSOLVER.

In questo caso è necessario indagare sulla causa dell’anomalia interrogando il "Pannello di controllo importazioni" (dal menù di eSOLVER selezionare la voce Acquisizione dati e il sotto-menù "Pannello controllo importazioni")

nella pagina visualizzata è necessario ricercare l’acquisizione non andata a buon fine così da poter consultare il file di log e individuare la causa della mancata importazione.

Una volta sanato il problema dal "Pannello di controllo" di Gestione Interventi è possibile rieseguire la procedura di importazione:


    1. selezionare la testata del documento
    2. aprire il menù contestuale disponibile effettuando un clic con il tasto destro del mouse
    3. selezionare la voce” Esporta su gestionale”