Il PDF del consuntivo non viene inviato

Il PDF del consuntivo non viene inviato

E' necessaria una premessa per comprendere l'architettura della funzione di generazione e recapito dei file PDF.
La creazione e l'invio dei file PDF si articola nei seguenti passaggi:
  1. il dispositivo portatile invia i dati del consuntivo al servizio web
  2. il servizio web scrive i dati nelle tabelle di frontiera presenti nel database di eSOLVER (si tratta delle tabelle il cui nome inizia con il prefisso GestInt*)
  3. il processo schedulato GI03, residente sul server eSOLVER, elabora ad intervalli regolari le tabelle di frontiera, crea il file PDF e lo invia per email
Quindi la generazione e il recapito dei file PDF non vengono effettuati dal dispositivo portatile, ovvero dalla app, ma da eSOLVER.

Riportiamo di seguito alcuni controlli che possono aiutare a risolvere le anomalie più frequenti:
  1. verificare che il processo GI03 sia in esecuzione. Questo processo viene avviato e arrestato come qualunque altro processo schedulato di eSOLVER (SISSCHED/SISSERVICE)
  2. verificare qual è l'operatore associato al processo GI03 (di solito il codice dell'operatore è GESTINT_{gruppo}, per esempio GESTINT_XS). Provare ad accedere ad eSOLVER con questo operatore e ad inviare un qualunque elaborato tramite email. Se l'invio fallisce significa che i parametri di recapito della posta elettronica dell'operatore, o più in generale di eSOLVER, sono errati
  3. verificare, nel file SISERR.LOG, la presenza di eventuali messaggi di errore a carico del processo GI03. Gli errori più frequenti sono dovuti all'uso di credenziali non valide (username o password errati)
  4. verificare, nel pannello di controllo (menu Gestione Interventi), che l'indirizzo email a cui recapitare il PDF sia presente e che si tratti di un indirizzo email valido