Una volta effettuato l' Accesso al portale è disponibile la funzione “La mia area” dedicata al riepilogo Ticket inviati al supporto; per visualizzarne il contenuto selezionare 

si accede così alla pagina di riepilogo delle segnalazioni effettuate 

Nello specifico la pagina presenta una barra di filtro   tramite la quale ridurre la visualizzazione dei ticket stessi; le informazioni filtrabili sono:

1. Dipartimento: permette di visualizzare i ticket in funzione del dipartimento assegnato alla richiesta stessa: 
   

1.  Ticket visualizzabili: è possibile visualizzare i ticket aperti dall’operatore di login, oppure tutti i ticket del team 

1. Stato ticket: è possibile selezionare i Ticket in funzione dello stato di avanzamento; il menù contestuale riporta il contatore dei ticket per singolo stato
   

La parte centrale della pagina riporta le informazioni salienti dei ticket inseriti:

Selezionando il singolo Ticket si entra nella pagina di dettaglio dove è visibile il contenuto del Ticket e il flusso delle conversazioni avvenute

Per inviare risposte alle segnalazioni ricevute da Emmebit selezionare il bottone    che attiverà una "sotto-pagina" dove poter scrivere:

E’ possibile inserire anche commenti anziché delle risposte ai Ticket tramite il bottone  , il sito visualizza una pagina dove è possibile inserire del testo oppure degli allegati 

​Questi commenti sono sempre visibili sia dal supporto di Emmebit che dall’operatore che li ha inseriti